Instagram vs сайт: что лучше для бизнеса?

В последнее время часто слышу от владельцев бизнес-аккаунтов в Instagram о том, что социальная сеть нещадно блокирует или ограничивает в действиях ни в чем не повинные аккаунты.

Конечно, потерять доступ к своему каналу продаж — это разрушительно, даже если речь идет о нескольких часах или днях. Пользователи социальных сетей не отличаются высокой лояльностью и быстро забывают об аккаунтах, на которые были подписаны.

Именно поэтому ВСЕГДА нужно иметь свой собственный сайт в качестве запасного аэродрома. Даже если ваши покупатели приходят из социальных сетей, важно помнить: ваш аккаунт в Instagram или Facebook не принадлежит вам, он в распоряжении социальной сети. Блокировку, удаление или долгую неприятную переписку с администрацией может вызвать неожиданный приток комментариев, неосторожно выбранная картинка, волна намеренных жалоб на ваш аккаунт или просто ошибка модераторов. И конечно, на популярность Instagram аккаунта серьезно влияют изменения в алогоритмах социальной сети.

Совсем по-другому обстоят дела с сайтом.

Несколько преимуществ собственного бизнеса-сайта:

1

— Вы владеете всем контентом, файлами и базами данных, связанными с сайтом.

2

— Вы можете хранить столько резервных копий сайта, сколько требуется, и даже если что-то когда-то пойдет не так с вашим хостингом, мы можете заново поднять сайт на другом сервере. Такие копии нужно регулярно скачивать себе на компьютер или в свое «облако».

3

— Даже если вы умудритесь пропустить продление хостинга или доменного имени (хотя обычно отключению услуг предшествует множество напоминаний от провайдера), у вас все равно есть резервные копии сайта!

4

— На сайт идет поисковой трафик. Это может быть совсем маленькая доля от общего числа посетителей, но пользователи из поиска часто более мотивированы на покупку: они точно знают, что ищут. В любом случае, дополнительные посетители сайта не будут лишними.

5

— И да, все еще есть люди, которые предпочитают искать в Гугле, а не в социальных сетях.

6

— Очевидно, что сайт лучше структурирован, чем Инстаграм-аккаунт, поэтому посетителям легче найти на сайте продукт или контент, который они ищут.

7

— На сайте удобно хранить статичную информацию, такую, как FAQ (ответы на частые вопросы), информацию о доставке и возврате товаров, базы знаний для клиентов, презентацию компании и т.п. И не нужно создавать систему хештегов, чтобы быстро отвечать пользователям на вопросы, которые они задают ежедневно.

8

— Аналитика сайта более прозрачна, и вы можете использовать разные, не зависимые друг от друга инструменты ее сбора. Например, можете сравнить данные из Google Analytics и Яндекс Метрики.

9

— Над вами нет модераторов-людей, модераторов-ботов, и за каждым вашим шагом не следят, как это происходит в социальных сетях. Чтобы попасть в бан поисковых систем или быть заблокированным хостинг-провайдером, ваш сайт должен быть серьезно взломан, инфицирован или вы должны публиковать на нем по-настоящему запрещенный контент.

Тогда почему мы вообще пытаемся ВЫБИРАТЬ между Instagram и сайтом?

Они могут идти рука об руку, поддерживая и дополняя друг друга.

Вы наверняка сможете сразу назвать несколько сценариев, когда в продажах задействован и Инстаграм, и сайт. Например, покупатели могут выбирать товары на сайте (потому что он лучше структурирован) и затем писать вам в директ, если уж они привыкли общаться с вами в Инстаграм.

Или вы можете использовать свой сайт для того, чтобы публиковать ответы на частые вопросы и просто давать ссылку каждый раз, когда у вас спрашивают о доставке, политике возвратов, способах оплаты и т.п. Массу времени экономят и онлайн-формы, например, формы получения ценового предложения.

Сделаем сайт для вашего бизнеса?

Пожалуйста, заполните короткую форму
и я пришлю вам примерную стоимость разработки.
Или просто напишите в Facebook мессенджер

Посмотрите портфолио
моих прошлых работ для клиентов из разных стран

Или почитайте
отзывы клиентов